Sorry We’re Closed, gizemli ortamlarla sabit kamera açılarını ve arcade tarzı birinci şahıs nişancı türünün heyecanını bir araya getirerek nostaljik hayatta kalma korkusunu savaşa yeni bir bakış açısıyla birleştiriyor. Eşya toplayıp kaynakları yöneterek Michelle’in hayatta kalmasına yardım et. Klasik hayatta kalma korku deneyiminden keyif alanlar, karakterin hareketlerinin bakış açısına göre kontrol edildiği sistemi isteğe bağlı olarak kullanabilir.
Aşkı arayan güçlü bir baş şeytan, Michelle’e lanet yerleştirmiştir. Bu laneti bozmak için mücadele eden Michelle’e son günlerinde eşlik et. Londra’da kendi vakitsiz ecelinden kurtulmaya çalışan Michelle’in yaşadığı mahalledeki meraklı sakinlere yardım et ya da onlara musallat ol. Michelle’in zamanı, tehlikeli şeytan dünyasıyla yaşadığı sokağın sakinlerine karışmak arasında geçiyor. Herkes kendi içindeki düşmanlarla mücadele ederken Michelle aracılığıyla onlara rehberlik et. Birçok karakterle RPG tarzı diyaloglara girerek birden fazla sona ulaşmak mümkündür.
Üçüncü Göz gücünü kazanan Michelle, farklı dünyalar arasında geçiş yapabilir. Bu sayede mahallesindeki gizli sakinler hakkında bilgi toplayabilir, aradaki sınırları kaldırarak sırları açığa çıkarabilir ve bulmacaları çözebilir. Michelle en tehlikeli düşmanlarıyla, özellikle de elebaşlarıyla mücadele ederken Üçüncü Göz onun en güçlü aracı haline gelir. Şeytanların zayıf noktalarını açığa çıkararak maksimum hasar verebilir. Kusursuz zayıf nokta kombolarıyla düşmanlarını yere serip ulti vuruşu için güç toplayabilir.
Göksel varlıkların dünyasına gir ve aşk peşindeki güçlü bir şeytanın lanetinden kurtulmaya çalışan Michelle’in hikayesine eşlik et. Melek ya da şeytan olmanın ne anlama geldiğini, bu ikisi karıştığında neler yaşanabileceğini öğren. Birden fazla sona sahip bu oyunda Michelle’in kaderini belirle. Seçimlerin, baş şeytanın ayartmalarına karşı koyacağın ya da teslim olacağın yeni fırsatlar yaratacak. Doğru veya yanlış diye bir şey var mı? Michelle’in karıştığı her olayda, etrafındaki insanların hayatı da değişiyor. Sadece Michelle’in değil, başkalarının kaderi de senin ellerinde.
Michelle, şeytan dünyasına göğüs gerip Hellhound tabancasını dolu tutabilirse, kaderini geri almanın bir yolunu bulabilir.