Playstore nedir?
Dijital oyun platformudur. 1000'den fazla PC, MAC ve Free 2 Play oyunlarının paket ve içeriklerini uygun fiyat ve çeşitli ödeme seçenekleri ile oyun severlere sunmaktadır. Playstore'dan aldığınız oyunları dijital olarak bilgisayarınıza indirip oynayabilirsiniz.


Playstore'a nasıl üye olurum?
Türk Telekom internet müşterisi olsun ya da olmasın herkes, Buraya tıklayarak ücretsiz olarak kolay bir şekilde üye olabilirsiniz. 



Playstore'dan alışveriş yapmak güvenli midir?
Türk Telekom internet faturası ile yapılan ödemeler, İŞLETMECİ  güvencesi altındadır.
Mobil Ödeme ve Kredi Kartı ile yapılan ödemeler, 3PAY güvencesi altındadır. (Detaylı bilgiyi 3PAY nedir sekmesi altında bulabilirsiniz) 


Playstore'dan  satın aldığım oyunları güvenli bir şekilde bilgisayarıma indirebilir miyim?
Dünyada 150'den fazla oyun portalinde kullanılan ve kabul görmüş bir "Download Manager" ile oyunları güvenli bir şekilde bilgisayarınıza indirebilirsiniz.


Playstore’dan oyun satın almak için Türk Telekom internet müşterisi olmam gerekli mi?
Hayır. Playstore’dan dileyen herkes oyun satın alabilir. Ancak Türk Telekom internet müşterileri oyunları daha uygun fiyatlarla Türk Telekom internet faturalarına yansıtarak 12 aya varan taksit seçenekleri ile satın alma avantajına sahip olurlar.


Ödeme seçenekleri nelerdir?
Türk Telekom internet faturası, Kredi Kartı ve Mobil Ödeme seçenekleri ile satın alabilirler.

Fiyatlara tüm vergiler dahildir.



Ön Sipariş Nedir?
Oyuna dünya ile aynı anda sahip olabilmek ve ekstra avantajlardan yararlanmak için oyunun çıkış tarihinden önce satın alınabilmesidir. Bazı oyunlarda ön sipariş veren kullanıcılar, oyun çıkmadan birkaç gün önce oyunu bilgisayarlarına indirip, oyunun çıkış tarihinde hemen oynamaya başlayabilirler.


Ön sipariş verdiğimde CD keyine nasıl ulaşacağım?
Dağıtım saatinde CD Keyiniz oyunlarım sayfanıza eklenecektir ve e-posta adresinize gönderilecektir.


Hediye çeklerime nasıl ulaşırım?

Sitemizin sol üstünde isminizin yazdığı alanın üzerinegeldiğinizde açılan menü altında “HEDİYELERİM” sekmesinden ulaşabilirsiniz.



Duyurular sayfası’na nasıl ulaşırım?

Siteye üye girişi yaptıktan sonraen üst kısımdaki çan görselini tıklayarak duyurular sayfasına ulaşabilirsiniz.



İndirme linkini ve Aktivasyon kodunu nasıl alacağım?
İndirme linki ve Aktivasyon kodunuz elektronik posta adresinize gönderilecektir. Aynı zamanda bu bilgiler playstore.com adresindeki oyunlarım sayfanızda her zaman tutulacaktır. Yani elektronik posta adresinize ulaşamasanız bile siteden bu bilgilere ulaşabilirsiniz.


Download linki ile oyunu nasıl indiririm?
Programa (Download Manager-İndirme Yöneticisi) çift tıkladığınızda bağlanıp oyunu dilediğiniz dizin altına indirebilirsiniz. Daha sonra oyunun kurulumunu çalıştırıp kolayca bilgisayarınıza kurabilirsiniz. İndirme işleminiz bir şekilde kesilirse, aynı programı tekrar çalıştırıp başlamış olduğunuz indirme yolunu tekrar seçmeniz gerekmektedir. Kurulum sırasında size sorulacak CD Key’in güvenlik kontrolü için Internet bağlantısı gerekmektedir.



Aktivasyon kodu kullanımda hatası alıyorum ne yapmalıyım?
Bu uyarıyı ilk denemenizde alıyorsanız Türk Telekom Çağrı Merkezi’ni aramalısınız. Eğer ürünü bir kere aktif ettikten sonra tekrar denediğinizde hata alıyorsanız, ürünün aktivasyon sınırını aşmış olabilirsiniz. Her oyun için aktivasyon limitleri farklıdır. Multiplayer(Çoklu oyun) oyunları sadece bir bilgisayara kurabilirsiniz. Yani oyunu ikinci bir bilgisayarda aktif etmeye çalıştığınızda aktivasyon limiti dolmuş olur ve Aktivasyon Kodu kullanımda uyarısı alırsınız. 

ÖNEMLİ NOT: Bilgisayarınıza format atmadan önce mutlaka oyunlarınızı; Denetim Masası > Program Kaldır seçeneğini kullanarak bilgisayarınızdan kaldırmalısınız. Bu işlem yapılmadan format atma işlemini gerçekleştirirseniz, format sonrası yüklemenizde oyun yeni bir bilgisayara yüklenmiş gibi çalışır ve aktivasyon limitini de aşmış olursunuz.



Oyunu iade edebilir miyim?
Ürün, internet üzerinden alındığı /fiziki bir teslimat olmadığı için satın alındıktan sonra hiçbir şekilde iade edilemez.




3PAY Nedir?
3Pay, online oyun ve sosyal ağ kullanıcılarının sanal ortamda hızlı, kolay ve güvenli bir şekilde ödeme yapabilmelerini sağlayan bir ödeme platformudur.


Mobil Ödeme için Operatör limitleri nelerdir?
Tek seferde; Turkcell; 100 TL, AVEA; 100 TL, Vodafone; 100 TL’dir. Kredi kartı ile alışverişte, 150 TL'dir.


Mobil Ödeme
Yapmak istediği ödemeyi tek bir SMS göndererek onaylar. İlgili tutar ön ödemeli kullanıcıların bakiyelerinden düşer, faturalı kullanıcıların ise dönem sonundaki faturalarına yansır. Mobil ödeme ile yapılan ödemeler, özel iletişim vergisi, hazine payı gibi telekomünikasyon hizmetlerine özgü olan kesintilere tabi değildir, dolayısıyla sadece yaptığı ödeme kadar ücretlendirilir.


Kredi Kartı
Kullanıcı 3Pay hesabı altına kredi kartlarını tanımlar, daha sonra 3Pay üyesi bir web sitesinden alışveriş yapacağı zaman burada tanımlı kartlarından herhangi biri aracılığıyla hızlı ve güvenli bir şekilde ödemesini yapar. Bu sayede kredi kartı bilgilerini her siteye ayrı ayrı vermesine gerek kalmadan kullanabilir.


Kredi kartı ile işlem yapabilmek için 3pay hesabım olması gerekiyor mu?
Evet. Kredi kartınız ile ödeme yapmak için 3pay'e üye olmanız gerekmektedir. Üyelik için tıklayınız



3pay üyesi olarak kredi kartı ile işlem yapmak istediğimde benden cep telefonu numaram isteniyor. Neden?
3pay üyeleri herhangi bir web sitesinden ödeme yapmak için kişisel 3pay hesaplarına giriş yaparlar. Bunun için kullanıcılar, cep telefonu numaralarını 3pay ekranına girer, gelen mesajı onaylayarak veya cep telefonunuza gelen mesajdaki kodu ekrana girerek sisteme giriş yapmış olurlar. Sonrasında hangi yolla (mobil ödeme, kredi kartı, 3pay kart) ödeme yapmak istediğini seçer.


İstediğim ürünü mobil ödeme ile satın almak istiyorum. 3pay hesabı oluşturmam gerekli mi?
Hayır. Mobil ödeme ile alışveriş yapmak isteyen kullanıcılar 3pay hesapları olmadan da kolaylıkla işlem yapabilir. Kullanıcıların GSM hattının alışveriş yapmaya uygun olması gerekir.


3pay hesabımla ilgili sorunlarım / problemlerimi nereye yöneltmeliyim?
Ödeme ile ilgili sorunlarınız ve önerileriniz için Mikro Ödeme firmasına destek@mikro-odeme.com adresinden ulaşabilir, bu linkteki formu doldurabilir ya da müşteri hizmetleri numarası olan 0532 755 88 55’den irtibata geçebilirsiniz.


3Pay hesabını kullanmak güvenli midir?
Evet. 3Pay hesabınızı güvenle kullanabilirsiniz. Sistem, hesabınıza kayıt yapmak istediğinizde size özel ve sadece bir kez kullanılabilecek bir şifre üretir ve cep telefonunuza mesaj olarak gönderir. Bu mesajı girerek kaydınızı tamamlamış olursunuz. Buna ek olarak 3Pay platformu, “kullanımı zorlaştırmadan güvenliği arttırma” prensibi doğrultusunda güvenlik duvarları ve önlemleri ile donatılmıştır.




Kimler PlayStore’dan Türk Telekom internet faturası ile alışveriş yapamaz?
Günlük internet kullanıcıları, hattı kısıtlı listede olanlar ve hattı borçtan kapalı olanlar ve benzer durumdakiler internet faturasına yansıtarak işlem yapamazlar. Hattınızın durumunu 444 0 375 i arayarak öğrenebilirsiniz.


Fatura ile yapmış olduğum alışverişlerim için bir limit var mıdır?
Türk Telekom internet faturanız ile Playstore’dan aylık 500 TL’den fazla harcama yapamazsınız.


Ödeme Kanalı Hatası alıyorum. Ne yapmalıyım?
444 0 375 Müşteri Hizmetlerini arayarak hattınızın fatura ile ödemeye uygun olup olmadığını öğrenmelisiniz.


Fatura ile satın aldığım bir ürünü iptal/iade edebilir miyim?
Satın alınmış olan hiçbir ürün iade edilemez.


Taksit süresi dolmadan abonelikten çıkarsam ne olur?
Kalan taksit tutarları ödemeniz gereken son internet faturasına toplu olarak yansıtılır.



Bir oyunun Steam, Origin, Uplay üzerinden aktif edilebileceğini nasıl anlarım?
Bu bilgi, oyunun kutu arkası alanında yer almaktadır. 



Steam Aktivasyonu

Steam'e üye değilseniz:

http://store.steampowered.com/?l=turkish linki üzerinden platform'a üye olun
- Yönlendirmeleri takip ederek, platforma ait yazılımı indirin ve yükleyin
- Platforma ait yazılımı çalıştırın. ”Oyun Ekle” bölümünden “yeni bir ürün etkinleştir” i tıklayın ve Aktivasyon kodunu ilgili alana kopyalayın.
- Daha sonra çıkan ekrandaki yönlendirmeleri takip edin.
- Artık oyununuzu indirip oynamaya başlayabilirsiniz.

Steam'e üye iseniz;

- Platforma ait yazılımı çalıştırın. ”Oyun Ekle” bölümünden “yeni bir ürün etkinleştir” i tıklayın ve Aktivasyon kodunu ilgili alana kopyalayın.
- Daha sonra çıkan ekrandaki yönlendirmeleri takip edin. Oyun indirme işleminiz başlayacaktır.
- Oyun indirme işlemi bittikten sonra oyununuzu "kütüphane/library" içerisinden seçerek oynamaya başlayabilirsiniz.

Destek için:  https://support.steampowered.com/



Origin Aktivasyonu

Origin'e üye değilseniz:


http://www.origin.com/download adresinde gidin

- Origin'i indirin

- Ekranda çıkan yönlendirmeleri takip ederek yeni bir hesap oluşturun


Oyunu Origin üzerinden aktif etmek için aşağıdaki adımları izleyin:


- Origin uygulamasını başlatın

- Üye girişi yaptıktan sonra sol üstteki Origin yazısını tıklayın ve "Redeem Product Code"u seçin

- Aktivasyon kodunu bu alana girin

- Yönlendirmeleri takip ederek oyunu aktif edin.


Oyununuz, "MY GAMES" alanında görünecektir.

İndirmek için; oyun görselinin üzerine gelerek "Download" seçeneğini seçin

Oynamak için: indirilen oyun görselinin üzerine gelerek "Play" seçeneğini seçin

DESTEK İÇİN: https://help.ea.com/en



Free to Play nedir?
Oynamak için ücret ödemeniz gerekmeyen oyunlara "Free to Play" oyunlar denir. Bu oyunlarda avantaj sağlamak için sunulan içerik ve paketlere sitemizin F2P bölümünden ulaşabilirsiniz. 




Dlc /Ek paket nedir?

Bir oyuna ait harita paketleri, ek görevler gibi yeni içerikler sunan paketlere denir.

Bu paketlerin kullanılabilmesi için ilgili oyununa sahip olmanız gerekmektedir. Bu paketler tek başına çalışmaz.


programattik