Koşun koşun burada da dükkan açmışlar!
Son çeyrek yüzyılda yaşadığımız teknolojik devrim, canımızı sıkacak düzeye gelse bile iş yaşamı ve ekonomik faaliyetlerle ilgili tüm alanları doğrudan yeniden yapılandırmaya başladı.
Bu yapılanma, yeni ekonomi, e-ticaret, e-iş, e-devlet vs. gibi yeni kavramları da kelime haznemize ve hayatımıza kattı. Bu tanışmayı yalnızca teorik olarak düşünmeyip, pratiğe döken ve uygulamaya geçen kişi ve kurumlar, ekonomik anlamda verimlilik ve rekabet gücü açısından büyük yol kat ettiler. Bunların arasından sıyrılan isimleri buraya dökmeye gerek yok sanırız.
Elektronik alışveriş, coğrafi sınırlamaları ortadan kaldırarak, kullanıcıların daha fazla bilgiye, çok daha az zaman ve maliyetle ulaşabilmesini sağlıyor. Bunun yanı sıra firmalara, hem tüketicilerin kişisel istek, ihtiyaç ve taleplerine uygun mal ve hizmetleri sunmak, hem de daha az maliyetle ve çok daha kısa sürede teslim etme imkanını veriyor.
Internet kullanıcılarının satın alma davranışlarının araştırıldığı bir çalışma; ilk sırada bilgisayar ve elektronik ürünlerin geldiğini, bunu kitap, spor malzemeleri, otel rezervasyonları ve seyahat biletleri ile giysilerin takip ettiğini ortaya koymuştur. Demek ki elektronik piyasa online alışverişte başa güreşiyor. Bu durum oyunlar için de böyle. Özellikle ABD ve İngiltere de internet üzerinden sıkı araştırma yaparak yeni çıkan oyunları ve/veya eklentileri internetten bilgisayarlarına indiriveren bir tüketici gürubu olduğunu biliyoruz.
Kablolu Dükkan Devri
Sanal dünyadaki alışveriş, klasik mağazada yaptığınız alışverişten daha ucuzdur. Sanal dünyadaki alışveriş ile evden çıkmadan, trafik ve park sorunu yaşamadan, zaman ve benzin harcamadan muazzam çeşitlilikteki ürün ve hizmetleri inceleyebiliyoruz. Ayrıca sanal dünyada yapılacak kısa bir gezinti ile, satın alınacak ürün/hizmet ile ilgili uzmanların raporlarına ulaşarak, diğer tüketicilerin fikirlerini de öğreniyoruz. Peki daha ne istiyoruz?
Terli soyunma kabinleri,kaba satış elemanları, raflarda kalmayan ürünler, dolaşmaktan şişmiş ayaklar, mağazaların tuhaf açılış saatleri ve kötü hava şartları. Evet, bu şehirde anacaddede alışverişe çıkmanın pek çok riski var. Bu nedenlerden ötürü pek çoğumuzun online alışverişi tercih ettiği de açıkça ortaya çıkıyor.
Yakın zamanda yapılmış bir araştırmaya katılan kişilerin %58'i online alışverişin sokakta yapılan alışverişe göre daha rahat olduğunu kabul etmiş bile. İnternet üzerinden yapılan alışverişin pijamalarınızı çıkarmadan, sizi gürültüden uzakta tutup ayaklarınızı dinlendirdiği göz önüne alınınca bu durum oldukça anlaşılır.
Online alışverişle ilgili bu gibi olumlu şeyler sizin daha az para ve zaman harcamanızı ve daha az gerilmenizi sağlamaktadır. Dürüst olmak gerekirse, bitmek bilmeyen kuyruklar yerine, bir sinemada ya da romantik bir cafede olmayı tercih eden sevgiliniz, yanınızda öfke nöbetleri geçirip tepinirken alışverişe çıkmak gerçekten çok yorucu olabilir. Hem herkes ne aldığınızı ya da ne kadar harcadığınızı bilsin de istemeyebilirsiniz.
Tabanvay alışveriş, çabanız ve paranız dışında zamanınızın da önemli bir kısmını alabilir.Fakat online alışveriş sayesinde, herkes bolca zaman,para ve enerji tasarrufunda bulunabilmektedir.
Araştırdık soruşturduk
ABD ‘de yapılan bir araştırmaya göre tüketicilerin % 33'ü internetten ürün seçip mağazaya gidiyor.Tüketicilerin %19'u ise mağazaya gidip sonra online ürün satın alıyor. Bu da kısaca tüketici artık internette araştırma ve inceleme yapmadan alışveriş yapmıyor anlamına geliyor. Bu bilgiden yola çıkarsak ilerde biz tüketicilerin mağaza mağaza gezip ürün alma işi bitecek ve E- ticaret kapsamında belki de market alışverişini bile oturduğu sandalyesinden yapma durumuna geleceğimizin resmini çiziyor olabiliriz.
Tüketicinin dikkat etmesi gereken noktalar
*İnternet üzerinden alışverişte kesinlikle tanınmış şirketlerden alışveriş yapılması gerekir.
*İnternetten alış veriş yapmadan önce alışveriş yapılacak sanal mağazanın telefonunu, adresini, elektronik posta adresini ve adını tam olarak açık ve net bir şekilde verip vermediğine bakılmalı. Eğer o mağaza güvenilirse bu bilgileri çok açık ve net bir şekilde vermesi lazım. Vermiyorsa gönderilen üründe problem çıkması halinde şikayet merci bulamazsınız.
* Satın almak istediğiniz ürün hakkında, mağaza tarafından detaylı bir açıklama sunulması gerekir. Size gelen ürün, istediğiniz ürün değilse, bunu ispat etmeniz gerekecek. İşte o zaman ürün hakkındaki detaylı açıklamanın bir kopyası ya da fotokopisi imdadınıza yetişecek.
* Mağaza tarafından satın alacağınız ürünün fiyatı ve ek ücretler, vergiler net olarak bildirilmeli. Ürünün toplam fiyatı, teslimat şartları, ödeme koşulları, iptal ve halindeki durumlar mutlaka belirtilmeli. Sürpriz bedeller ödemek durumunda kalmamalısınız.
* Ürünü satın aldıktan sonra size kaç günde ulaşacağı belirtilmeli. Parayı verip düdüğü bir türlü çalamamak insanı gerebilir.
* Sanal ortamda kredi kartıyla alışveriş yaptığınız için şifrenizi ve bilgilerinizi vereceksiniz. Onun için kredi kartı şifresini vereceğiniz sayfanın adres çubuğunda HTTPS:// olması gerekir.
